耳朵听不见了是一件令人担忧的事情，首先应该保持冷静。情绪过度紧张、焦虑可能会加重病情。很多时候，突然的听力丧失可能是由心理因素或者短暂的耳部问题引起的。在冷静下来之后，可以尝试回忆近期是否有耳部受到撞击、是否处于噪音环境过久、是否有感冒等情况，这些信息对于后续判断病因非常重要。同时，避免用力擤鼻、挖耳等可能损伤耳部的行为，防止情况进一步恶化。
一旦发现耳朵听不见了，要尽快前往正规医院的耳鼻喉科就诊。医生会进行详细的耳部检查，包括耳镜检查，查看耳道、鼓膜是否有损伤、异物堵塞等情况；还会进行听力测试，如纯音听力测试、声导抗测试等，以准确评估听力损失的程度和类型。此外，可能还需要进行影像学检查，如耳部 CT 等，排查是否存在中耳、内耳的病变。通过全面的检查，医生能够明确病因，制定出针对性的治疗方案。
根据检查结果，医生会给出相应的治疗方案。如果是由耵聍堵塞引起的听力下降，医生会使用专业工具将耵聍取出，听力通常会很快恢复。如果是中耳炎等炎症性疾病导致的，可能需要使用抗生素、滴耳液等药物进行治疗。对于突发性耳聋，一般会采用糖皮质激素、改善微循环的药物等进行综合治疗。患者要严格按照医生的嘱咐按时服药、接受治疗，不要自行增减药量或停药，以免影响治疗效果。
如果经过治疗后听力仍然无法完全恢复，或者是一些不可逆的听力损失，可以考虑使用辅助设备来改善听力。常见的辅助设备有助听器，它可以放大声音，帮助患者更好地听到外界的声音。在选择助听器时，要根据自己的听力损失程度、耳道情况等因素，在专业人员的指导下进行选配。另外，对于一些重度、极重度听力损失患者，人工耳蜗植入也是一种有效的治疗方法，它可以直接刺激听神经，使患者恢复部分听力。
在治疗和使用辅助设备的同时，日常的护理和康复也非常重要。要注意耳部卫生，避免污水进入耳道，防止感染。尽量避免长时间处于噪音环境中，如果无法避免，要佩戴耳塞、耳罩等防护用品。此外，可以进行一些听力康复训练，如听音乐、进行言语训练等，帮助提高听力和言语理解能力。保持健康的生活方式，均衡饮食、适量运动、充足睡眠，也有助于维持耳部的健康。